[교환∙반품 방법]
반품및교환은 반품의사를 알려주신 날로부터 7일안으로 제품이 저희쪽에 도착해야만 가능합니다
반품및 교환의사는 상품을 받아보시고 24시간 이내에 사이트 게시판 또는 카카오톡채널로 남겨놔주셔야만 합니다
상품은 처음 보내드린 그대로 다시 포장해서 보내주셔야 합니다
(상품 비닐 없이 제품만 넣어 보내는 경우 반품처리X, 반송처리되며 택배비는 고객님 부담입니다)
제품은 꼭! 테이프로 다시한번 밀봉해주세요 ( 접착력이 떨어져 택배 내용물이 분실되는 일이 있었습니다)
1.사이트에서 반품 접수를 해주세요-
2.롯데택배에 택배 반품 예약을 해주신 뒤에 상품을 문 앞에 내놔주세요
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[교환∙반품 배송비]
교환택배비 7000원입금
기업 389-093680-01-011 김지혜
상품 교환 후 발송 처리는 상품 입고일에 따라 시간이 소요될 수 있습니다
반품
(제품 구매시 무료배송 받으신 경우)
- 반품상품을 제외한 나머지 금액이 7만원 미만일경우 최초배송비 3,500원+반품배송비 3,500원
- 반품상품을 제외한 나머지 금액이 7만원 이상일 경우 반품배송비 3,500원
입금계좌 안내
(주문자 성함으로 입금 부탁드립니다)
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기업 389-093680-01-011
예금주 : 김지혜
반품 주소 : 경기도 성남시 중원구 도촌북로78 510-1503
문의처 : 카카오톡 채널 검색 @히포모니
[교환∙반품시 유의사항]
-상품을 받아보시고 24시간 이내에 교환및 반품의사를 카카오톡상담하기 또는 게시판에 남겨주세요(24시간이지날경우 반품 및 교환 절대 불가합니다)
-교환의 경우 1회만 가능합니다
-상품은 분실되지 않도록 꼭 테이프로 한번 더 밀봉해주세요 상품 분실 시 책임지지 않습니다
-단순 변심의 경우 반드시 제품 '수령일' 로부터 7일 이내까지 히포모니에 제품이 도착해야만 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담).
상품 하자, 오배송의 경우엔 택배비 히포모니 부담
*단 제품을 받아보시고 오배송및 불량사실을 24시간 이내에 반드시 사진과함께 게시판 혹은 카카오톡 상담하기로 알려주셔야합니다
불량사실을 알려주신 날로부터 7일이내에 제품이 히포모니에 도착해야 반품,교환이 가능합니다
* 상품 하자, 오배송건과 단순변심 상품 한번에 보내주실 경우 (단순변심 교환.반품비는 고객님 부담입니다).
네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능합니다.
단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
한번의 착용과 착화만으로도 상품의 가치가 떨어지는 제품들 (신발의경우 발등위 주름있을 시 교환및 반품 X)
#니트류(시착시 쉽게올이나가거나 보풀이일어날 수 있습니다)
#아이보리계열상품(조금만사람손을 타도 쉽게 더러워집니다)
#린넨류
#핸드메이드상품(코트,자켓,스커트등)
#레더제품들(스크래치에 약해 상품의 가치가 떨어집니다)
#택이 제거된 상품들(처음 보내드린 그대로의 상품이 아닐경우 절대 판매할 수 없어요)
#악세서리카테고리제품들
#착용한 흔적(양수및화장품냄새, 음식냄새, 담배냄새, 오염, 화장품자국, 늘어짐,세탁)
#고객님의 부주의로인한 상품의 훼손
#사은품,및 옷걸이 누락된제품들(처음보내드린 그대로 보내주셔야 합니다 하나라도 누락 시 그대로 반송처리됩니다)
#세탁부주의로 인한 의류 망가짐 및 세탁된 의류
#여행등의 사유로 제품을 늦게 개봉해 반품가능 일수를 초과 한 제품(불량은 배송완료후 24시간이내에 사진과함께 게시글또는 카카오톡으로 사실을 알려주셔야합니다)
#반품을위한 고의적훼손이 있는 제품들
(검품은 cctv가 있는곳에서 진행됩니다. 그렇기때문에
출고 전 제품의 상태를 알 수 있으니 참고해주시기 바랍니다)
-게시판에 반품의사를 남기지않고 제품만 보내시는 경우
-제품피팅시 화장품흔적 또는 피팅의 흔적이 현저하게 남은 경우
(바지 종아리,엉덩이,앞지퍼부분 주름, 어두운팬츠 바지 안쪽 희끗해짐, 상의 소매주름, 목늘어짐, 자켓 소매주름, 엉덩이부분 주름, 등)
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우(핸드메이드상품)
-한번의 착용으로도 착용흔적이 남는 상품의 경우( ex.악세서리,레깅스,스타킹,시계,속옷,잠옷,양말,수영복 등)
-불량의 경우라도 착용 후 알게되었거나 세탁이나 수선을 한 이후에는 어떠한 사유로든 교환및 반품불가
